Personlig ville jeg tatt en tlf.
Er du heldig treffer du på en hyggelig saksbehandler
Start med å si at du har kjøpt kunst direkte fra kunstner via et galleri. Hvis fraktpapierene også har noe denne informasjonen hjelper det stort på.
Ringte selv DHL, og ila 5 min. med samtale så fikk jeg beskjed om at alt taler min sak og jeg så ikke noe mer til purring av regning eller noe annet skriveri.
Og selvfølgelig ha en hyggelig tone med saksbehandleren
Hvis de kommer med argumenter, noter de ned, be dem sende dette også pr e-post, så sjekk opp detaljene i ro og ring opp igjen.
