Fortolling


#345

Jeg har hatt en lignende sak gående med Fedex i et par måneder nå.

Hvor de endte opp med å sette toll på et print fra portugal, selvom jeg i forkant sendte over all informasjon de trenger på e-post for å vite innholdet i pakken og dermed fortolle den riktig.

Blir morsomt å se hva det endre med, men Fedex ville først ha 500kr for å fortolle den på nytt. Etter litt kranglig, var de enige i at det var deres feil og har nå tatt på seg arbeidet med å rette opp i feilen…men det tar derimot kjempe lang tid, ettersom de må ta dette opp igjen med tolletaten som tydeligvis er ekstremt trege med å svare og se på saken.

Fedex har bare fryst min faktura, blir spennende å se hva de ender opp med å gjøre…


#346

Viktig at du bestrider kravet FØR det sendes til inkasso. Om du har gode grunner for bestridelse så har de ikke lov til å sende til inkasso. Da sparer du evt gebyrer der om du ikke vinner frem.


#347

Så var det denne dansen igjen? Har fått krav på 341kr. Er det slik at dette er riktig eller er det en kamp igjen?

FINDAC & KEVIN LEDO SUN GODDESS 2 - GOLD METALLIC - EDITION OF 90 1 £195.00

|Subtotal|£195.00|
|Shipping|£25.00|
|Total|£220.00|


#348

Har selv opplevd det samme. På spørsmål til Posten fikk jeg til svar at de nå tok fortollingsgebyr uavhenging om hva som var i pakken. 341,- er «kun» gebyr til Posten for å gjøre jobben,og ikke moms og toll til staten,så noe har Posten fått med seg ihvertfall.

( regner med andre kommer til å oppleve å få andre svar ffa Posten :flushed: )


#349

Jeg har hentet ut tre trykk fra Posten siste måned hvor jeg har fått reversert feilaktig ilagt MVA. I alle tre tilfeller har de endret til 0,- å betale og dermed heller ikke noe gebyr. Hvis man får et slikt gebyr be de fremlegge dokumentasjon på hvor de har hjemmel for dette…


#350

Så de har endre før du hentet ut trykket? Kunne du gi en beskrivelse av hva du sendte til posten og hvor i posten du sendte det?


#351

Ja, ALDRI hent noe før Posten har endret. Skriv «Postkontor - Sporingsnummeret» i emnefeltet og legg med dokumentasjon fra avsender som bekrefter at trykket tilfredsstiller krav til MVA fritak. Sendes til: ksutland@posten.no Deretter ringer man Kundeservice etter 4 dager hvis man ikke har fått tilbakemelding. Da ordner det seg i løpet av en time, er min erfaring.


#352

Ok, info fra GP er jo ganske begrenset i forkant.Fikk beslked på chat om jeg mente mva var feil så måtte jeg hente trykket ut å så søke om refusjon i etterkant.


#353

Fikk et trykk (Onur – Vision) fra GP sendt på døra i går – er det noe nytt de har begynt med? Levering på noen få dager etter bestilling, med UPS + Bring, rett på døra, uten noe knot med fortolling. Veldig, veldig greit!


#354

Posten sier antakelig dette fordi det sparer de for arbeid. Er du tydelig på at du ikke henter før de har omfortollet, så gjør de det :+1:t3:


#355

Sannsynligvis får du regning fra ups i etterkant


#356

Er det så enkelt,bare være tydelig på at man nekter å hente pakken før de har omfortollet???
Fy pokker, og jeg og «flere hundre» andre her på KV som har slitt med Posten x-antall ganger. Trådene om «Fortolling» og «Definisjon av kunst» osv… er jo full av medlemmer som har slitt med Posten ( og andre transportører ) i ukes og månedsvis, og så er det så enkelt som dette. Fantastisk!!!
Må være dagens beste tips. :thinking::flushed:


#357

Tviler på det er så enkelt. Jeg har jo ingen «leverage». Posten gir vell bengen i om jeg ikke henter den. De får jo betalt uansett . Det er vell case lost.


#358

Så enkelt er det. Bare vær tydelig på det og så lenge du har all nødvendig dokumentasjon så ordner det seg alltid. Ref mine 20+ ganger i løpet av det siste året.


#359

Det funker. Trust me :+1:t3:


#360

Jeg støtter Toris her. Jeg har brukt akkurat samme framgangsmåte, og det har alltid løst seg med Posten. Viktig at man sender inn all dokumentasjon, at man refererer til loven, og at man sier at man klager på at det skal være importavgift. Deretter må dette følges opp med en telefonsamtale. Fortell at du er bekymret for at kunsten ligger og venter på postkontoret, og at du vil unngå at den blir returnert. Om de da prøver seg med at “det er ingenting vi kan gjøre med dette - du må betale og henvende deg til tolletaten”, så bare gjentar du høflig at de ikke følger loven i dette tilfellet, og at det er feil at det er moms på kunsten din. Vær bestemt - men høflig. Da ordner det seg alltid.


#361

Yepp :+1:t3: Det er derfor trikset er å skrive «Postkontor» i emnefeltet (etter tips fra en hyggelig saksbehandler i Haugesund) Da får saken prioritet for å rydde plass på Postkontoret / Post i butikk. Spesielt i de kommende førjulstider har Posten stor fokus på å få pakkene fortest mulig ut av hyllene… :blush:


#362

Fikk at det ikke var MVA, men kun fortollingsgebyr : Det er ikke beregnet mva, men dette må likevel gjennom fortollingssystemet og du får et fortollingsgebyr på NOK 341.


#363

Samme svar som jeg fikk. Og jeg tror kanskje de kan ha rett til det. Men irriterer meg at jeg ikke bare nektet å hente det ut,da hadde jeg sluppet gebyret tydeligvis.


#364

Nektet å hente det ut? Hvorfor skulle du sluppet gebyret? Posten hadde jo bare sendt pakken i retur