Jeg har samme erfaring med Fedex, mye problemer med den norske delen deres. Ansvarsfraskrivelser, dårlig holdning, forskjellig behandling av samme sak osv…
3 Likes
takk gutter!
Jeg er som tidligere sagt veldig fornøyd med FedEx men det fordrer litt proaktivitet i form av innsending av all dokumentasjon mens pakken er på vei. Da går alt på skinner uten noe plunder og heft i etterkant.
Derimot er jeg veldig misfornøyd med DHL og deres manglende smidighet og fleksibilitet. Pakken kommer raskt frem med Tysk nøyaktighet, mens de norske kundebehandlerne mangler omtrent alt av basiskunnskap innen service- og god kundepleie. Til tross for all nødvendig dokumentasjon på utsiden av pakkene nekter de å omfortolle dokumentert feilaktige fortollinger.
Godt å høre at noen også har truffet på noen flinke saksbehandlere hos DHL
2 Likes
Snakke med både miriam og Pernilla i dag. Var litt frem og tilbake, men tror ofte problemet er at de ansatte er lite fremoverlente. De er enkle roboter som tenker de skal gjøre en jobb enklest mulig. Ikke tenke utenfor boksen…
2 Likes
Må vedlikeholde oppdateringer i favoritt tråden min:
Nå er Postens fortollingsgebyrer endret til 149,- (fra 154) og til 299,- (fra 341) for forenklet og ordinær fortolling, respektivt.
God helg 
1 Like
Elsker denne tråden. Men hva med denne VOEC ordningen som skal kreve inn mva. Hvordan vet man om en utenlandsk nettbutikk har krevd inn dette??
Hvis dette er innkrevd og betalt skal jo pakkene gå rett igjennom posten evt.
Du vet om den utenlandske nettbutikken har krevd inn mva fordi du da har betalt for det 
Har du ikke betalt har de heller ikke krevd inn 
Når du nå feks gjør ett kjøp på eBay legges det automatisk på 25% ved utsjekk på ALLE varer.
Derimot hvordan posten klarer å følge opp dette er for meg ett mysterium. Pakkene dukker opp fra utland som vanlig uten noe spørsmål fra posten. Kan ikke se at det finnes noe merking eller sporing på disse pakkene som skal tilsi at det er mulighet for kontroll av dette (?)
1 Like
Ja, ordla meg litt dårlig, tenkte hvordan Posten eller andre vet om dette er krevd inn ja.
Men slik som feks GP, House of Roulx,Botttleneck osv, har noen opplevd at de har krevd inn dette??
Evt må vel pakkene etterhvert merkes med egen linje på fakturaen for mva feks, på lik linje som opplagsstørrelser osv.
Når man selger over landegrenser så vedlegges salgsfakturaen (business 2 consumer). Der står det hva som er gjort.
Hvor sender man mail til feil fortolling hos Posten i disse dager? Prøver å manøvrere meg inne på Posten sine sider. Får bare den stygge chatbot opp. Holder på å tilte.
Betalte for 300 fortollingsgebyr for true color John Doe Reveal’ screen print (TRUE COLOURS) - edit of 10. 79 kr i mva så de får jeg ikke tilbake, men må jeg søke refusjon uansett før jeg søker hoss Posten?
Du kan jo prøve å høre med han som selger denne via finn, om han har fikset det hos posten?
mail adresse til posten ved forsendelser fra utlandet: ksutland@posten.no
Om du allerede har betalt, må du søke tolletaten om tilbakemelding av MVA, for så å kunne søke refusjon fra posten på deres gebyrer (noen uker/måneder i fremtiden, etter at du har fått medhold i saken din hos tolletaten).
www.toll.no
Posten tar nå 149,- for enkel fortolling og 299 kr ved ordinær fortolling, selv om kunsten er fritatt for mva. De sniker seg til å få betalt her, men forstår argumentene deres. Evig runddans, og individuelle saksresultater fra forskjellig kundeservicemedarbeider…
Enkleste er å ringe dem: 22 03 00 00
Lykke til!
Noice! Takk! Prøver på en mail han duden der også i samme slengen .
Nettopp hentet min, og jeg måtte ikke betale noe som helst… trengte ikke signere på at det ble hentet engang!
Tror noen må holde et kurs eller to for posten ansatte🙈
Hei , jeg også betalte 299kr.
Jeg vet at det ikke riktig, men jeg tror det vil koste mer tid for meg enn det jeg betalte for å få beløpet refundert.
Sendte inn til tolletaten. Får ikke noe MVA tilbake, pga under 100kr. Men vil gjerne har gebyret fra Posten.
Det er jo slutt på signering pga Corona. De signerer på dine vegne.
1 Like
Noen som har e-post adresse til UPS tollbehandling Norge?
Minnes at de ikke har en slik felles mail adresse,men at du vil få et krav og evnt kan ringe dem, ellers får du direkte mail fra dem angående saken din.
Eg ser eg har ettersendt dokumentasjon en del ganger, alle forskjellige “personlige@ups” adresser…
Du kan f.eks prøve:
bhalvorsen@ups.com han har fikset en sak for en gang
1 Like
UPSCollectionNO@ups.com
Usikker på om det kun er tollbehandling, men du kommer iallfall frem til noen.
Lykke til med dem. De er de mest ubrukelig i bransjen!
3 Likes
Kjøpte ett findac “art on postcard” ved slipp for 1300kr. Edition x/100. Måtte ut med 430kr i toll og mva. Bare å klage?
